Recall

Com o aumento do número de recalls das empresas para conserto ou recolhimento de produtos defeituosos, o Ministério da Justiça determinou que esses anúncios sejam feitos também pelas redes sociais.

A recomendação também estabelece o uso de uma linguagem mais acessível e sem termos técnicos.

A empresa terá que dizer objetivamente qual é o defeito, seus riscos, medidas preventivas, data de início do recall e informações sobre os canais de contato com o fabricante.

Mas já existe um cadastro no site do Ministério para que o consumidor receba os avisos por e-mail.